會員規範
為了維護良好的數位學習環境，贏家計畫Winner Project不希望平台上有任何會員造成他人權益受損或因專案內容引發糾紛。
因此請遵守以下規範：
一般會員
- 課程瀏覽期限：購買報名課程者，保障觀看期限。(非永久)
- 以發訊息、廣告、任何具威脅性、違反善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案使人感到不適者：
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第二次：移除訊息並暫停訊息功能 7 天。
第三次：永久停權會員帳號；贏家計畫Winner Project不退還任何已支付之費用。 - 公開他人個人資料：
第一次：移除相關內容並暫停訊息功能 7 天
第二次：永久停權會員帳號；贏家計畫Winner Project不退還任何已支付之費用。 - 沒有取得創作者同意之前，擅自利用創作者產製內容或相關資訊所做一切之侵權行為：
永久停權會員帳號並追究相關法律責任；贏家計畫Winner Project不退還任何已支付之費用。 - 傳輸或散佈電腦病毒：
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第二次：視情節輕重關閉部分功能或永久停權會員帳號並追究相關法律責任；贏家計畫Winner Project不退還任何已支付之費用。
線上申請申訴
申訴範圍：對於 贏家計畫Winner Project 上專案的內容，認為有不適當或違反平台公告之條款、政策、規範及合約的狀況，可以提出申訴
申訴方式：來信 service@winnerproject.org 申訴，請詳細說明要申訴的專案或對象及事發的經過並提供相關證據。
申訴流程：
- 贏家計畫Winner Project 收到申訴後，將由內部調查小組進行調查。
- 調查期間將以電話、電子郵件等適當方式，與您確認事實經過及相關證據。
- 原則上調查時間為5個工作天，有必要時得延長，最多可延長10個工作天。
- 調查結果會以電子郵件通知。
提出申訴後有什麼影響：經調查認定有疏失，贏家計畫Winner Project 將會依其情節嚴重程度，進行勸導督促改善，停權或停止服務。
注意事項：如果有以下事項 贏家計畫Winner Project 可不受理您的申訴：
- 不願意具名。
- 未說明要申訴的對象及事實。
- 不願意配合調查。
- 同一件事情重覆申訴，而且沒有新的證明依據。
- 欲申訴之專案已下架。